• ¿Quién es WiZink?
    • WiZink es el emisor de la Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa.
      Es un banco especializado en soluciones sencillas de crédito y ahorro para dar respuesta a las necesidades del día a día de nuestros clientes. Somos un banco sin sucursales, complementario a la entidad donde nuestros clientes tienen el resto de sus productos bancarios.
      WiZink lidera el mercado de crédito revolving (pago aplazado) en España y Portugal y tiene más de 2 millones de clientes.
  • ¿Qué tengo que hacer para solicitar mi Mastercard Porque Tu Vuelves de Cepsa?
    • Puedes solicitarla aquí, rellenando las solicitudes que encontrarás en tu Estación de Servicio CEPSA. Cuando presentes todos los documentos necesarios y tu solicitud sea aprobada, recibiras tu tarjeta en un plazo de 7 a 10 días.
  • ¿Cuánto cuesta tener la Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa?
    • Poder utilizar y disfrutar tu Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa no tiene ningún coste ¡La cuota anual es gratis para siempre! Lo único que pagarás es lo que compres con ella, pero solo tú decides cómo hacerlo. Puedes elegir entre pagar todos los meses lo que has gastado o una cantidad fija mensual. ¡Así de sencillo!. Puedes consultar aquí todas las condiciones de la tarjeta.
  • ¿Tengo que abrir una cuenta corriente o cambiar de banco?
    • Poder utilizar y disfrutar tu Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa no tiene ningún coste ¡La cuota anual es gratis para siempre! Lo único que pagarás es lo que compres con ella, pero solo tú decides cómo hacerlo. Puedes elegir entre pagar todos los meses lo que has gastado o una cantidad fija mensual. ¡Así de sencillo!. Puedes consultar aquí todas las condiciones de la tarjeta.
  • ¿Cuál es el límite máximo que puedo tener?
    • El límite máximo de crédito es de 6.000€. Según tu situación personal se ajustará la cantidad total de crédito disponible.
      • Tus ingresos mensuales
      • Si tienes otras deudas actuales (otras tarjetas de crédito, préstamos para vehículos, préstamos estudiantiles, etc.)
      • El tiempo durante el cual has vivido en tu residencia actual
      • Propiedad de vivienda
      También puedes solicitar en cualquier momento un aumento del límite. Este aumento puede ser “temporal” o “permanente”.
  • ¿Dónde puedo consultar las compras y pagos que he hecho con mi Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa?
    • ¡En WiZink estamos siempre abiertos! Puedes consultar tus movimientos, saldos y la información que te interese las 24 horas del día, 7 días a la semana en la web o la app móvil de WiZink. Si no estás dado de alta, pincha en “Área Cliente” y sigue las instrucciones.
      También puedes hacer cualquier consulta llamando al 91 787 46 46.
  • ¿Qué protección tiene mi tarjeta?
    • Disfrutar de una tarjeta con cero preocupaciones significa poder pagar en Internet o en cualquier establecimiento con total tranquilidad. En caso de uso fraudulento, incluso si pierdes o te roban tu tarjeta, si la has utilizado de forma responsable tendrás la garantía de que recuperarás tu dinero.
      Consulta aquí las condiciones, límites y exclusiones de los seguros gratuitos de la tarjeta
  • ¿Qué seguros gratuitos tiene la Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa?
    • Puedes comprar y viajar seguro con tu tarjeta, porque si se cancela tu vuelo o se retrasa, si necesitas ir al médico en el extranjero, si te roban la tarjeta y la utilizan de forma fraudulenta, si no te llegan las compras por Internet, si se rompe, accidentalmente, lo que has comprado... cuentas con un “Seguro gratuito de accidentes y asistencia en viaje 24h para ti y hasta para 10 acompañantes” y un “Seguro gratuito de protección de compras.”
      Consulta aquí las condiciones, límites y exclusiones de los seguros gratuitos de la tarjeta
  • ¿Es posible cambiar la forma de pago?
    • Tu tarjeta es muuuy flexible. Aplaza una compra o todas, o ninguna. Tu eliges la cantidad que quieres pagar cada mes. Puedes cambiar tu forma de pago en la web o la app hasta 4 días antes de la fecha de pago. También puedes hacerlo llamando a nuestro teléfono 91 787 46 46. Consulta aquí toda la información.
  • ¿Tengo más descuentos?
    • Paga siempre con ella en restaurantes, en el super, en tus viajes,...y ahorra con todos los descuentos que encontrarás en www.wizink.es/descuentos-wizink.
  • ¿Qué ventajas tendré en el WiZink Center?
    • Si vas al WiZink Center no te la dejes en casa, porque disfrutarás de un montón de ventajas con tu tarjeta: solo con presentarla, tienes acceso rápido, tu aperitivo más barato, aparcas tranquilo y con descuentos, y accedes al Espacio WiZink y a entradas reservadas en los eventos.
  • ¿Dónde puedo consultar las bases legales de la Mastercard Porque Tu Vuelves de Cepsa?
    • Puedes consultar el Reglamento y la Información Normalizada Europea aquí.
  • ¿Qué descuentos ofrece la Tarjeta Mastercard Porque Tu Vuelves de Cepsa?
    • Paga siempre con ella cuando repostes, en restaurantes, en el super, en tus viajes,..y acumula puntos-descuento que puedes canjear por carburante o productos Cepsa:
      • Hasta un 7%:
        • 3% de puntos-descuento inmediato en el momento de pago en las Estaciones de Servicio CEPSA adheridas.
        • 3% de puntos-descuento extra mensual de los pagos en las Estaciones de Servicio CEPSA si tu gasto en compras ese mes es de al menos 300€ en establecimientos distintos a las Estaciones de Servicio.
        • 1% de puntos-descuento de tus compras en cualquier otro establecimiento excepto Estaciones de Servicio.

  • ¿El descuento se realiza en puntos-descuento o en dinero?
    • Todos los puntos-descuento se acumulan en tu Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa. Podrás canjear tus puntos-descuento por carburante, servicios de la Estación, artículos de las Tiendas DEPASO, Mini Stop o Minimarket franquiciadas y productos del Catálogo Exclusivo en las Estaciones de Servicio CEPSA Adheridas.
  • La obtención de puntos-descuento, ¿Se realiza en todas las Estaciones de Servicio CEPSA?
    • No, sólo en las Estaciones de Servicio CEPSA Adheridas al Programa Porque Tu Vuelves de Cepsa.
  • ¿Cómo puedo identificar las Estaciones de Servicio CEPSA Adheridas?
    • Todas las Estaciones de Servicio CEPSA Adheridas están señalizadas mediante un adhesivo identificativo.

      Además puedes consultar las Estaciones de Servicio CEPSA Adheridas aquí o llamando al Servicio de Atención al Cliente de Porque Tu Vuelves 91 265 49 46.
  • ¿El descuento se realiza en puntos-descuento o en dinero?
    • Todos los puntos-descuento se acumulan en tu Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa. Podrás canjear tus puntos-descuento por carburante, servicios de la Estación, artículos de las Tiendas DEPASO, Mini Stop o Minimarket franquiciadas y productos del Catálogo Exclusivo en las Estaciones de Servicio CEPSA Adheridas.
  • ¿Cómo puedo ver los puntos-descuento que voy acumulando?
    • En el recibo de la Estación de Servicio Cepsa
      En www.porquetuvuelves.com, sección ‘Mis tarjetas’ del área privada
      En el teléfono 912 65 49 46
      En el extracto mensual de tu Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa
  • ¿Por qué productos puedo canjear mis puntos-descuento?
    • Podrás canjearlos por carburante en las Estaciones de Servicio CEPSA Adheridas a razón de 1.000 puntos-descuento = 1€. También podrás utilizarlos para adquirir artículos de las Tiendas DEPASO, Mini Stop y Minimarket Franquiciadas, lubricantes CEPSA o Ertoil, botellas de butano... Incluso para abonar servicios de las Estaciones: Horno de pan, lavado... Además dispones de un Catálogo Exclusivo con productos para ti y tu familia, para tu coche, tu tiempo libre...
  • ¿Puedo cambiar de Estación de Servicio Habitual?
    • Todas las veces que quieras. Podrás hacerlo aquí o a través del Teléfono de Atención al Cliente 91 265 49 46. El cambio se hará efectivo a principios del mes siguiente a tu petición.
  • ¿Obtengo habitualidad con mi Tarjeta Mastercard Porque Tu Vuelves de Cepsa?
    • No, en las transacciones realizadas con la Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa en tu Estación de Servicio Habitual no obtendrás el 40% más de puntos-descuento. Sin embargo, con tu Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa puedes elegir la Estación de Servicio que deseas establecer como Habitual para disfrutar de promociones creadas especialmente para ti, sorteos, información exclusiva a través del móvil, etc.
  • Tengo una Tarjeta CEPSA Porque Tu Vuelves y una Mastercard Porque Tu Vuelves de Cepsa, ¿puedo traspasar los puntos-descuento a la Tarjeta Mastercard Porque Tu Vuelves de Cepsa?
    • Si, puedes traspasar los puntos-descuento aquí o llamando al teléfono de atención al cliente Porque Tu Vuelves, 91 265 49 46.
  • Tengo una Tarjeta CEPSA Porque Tu Vuelves y una Mastercard Porque Tu Vuelves de Cepsa, ¿puedo utilizar las 2 tarjetas?
    • La Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa no es compatible con otras tarjetas de Fidelización. No podrás usar la Tarjeta Porque TU Vuelves a la vez que la Mastercard Porque TU Vuelves de Cepsa, tendrás que elegir que Tarjeta quieres pasar por el terminal, sino no se podrán aplicar los descuentos.
  • ¿Qué significa Estación de Servicio Habitual?
    • Es aquella por la que pasarás más a menudo. En ella conseguirás promociones creadas especialmente para ti, sorteos, información a exclusiva a través del móvil, artículos de tienda con precios especiales para ti y sorpresas.
  • Soy empleado de CEPSA, ¿es compatible con mi Tarjeta Club Grupo?
    • Sí, la Tarjeta Mastercard Porque Tu Vuelves de Cepsa es compatible con la Tarjeta Club Grupo.
      Como sabes, con tu Tarjeta Club Grupo el descuento de 0,04€/litro, se efectúa en el mismo momento del pago, deduciéndose de la cantidad total a pagar.
      Cada vez que consumas en las Estaciones de Servicio CEPSA Adheridas, no olvides presentar ambas tarjetas para beneficiarte de todas sus ventajas.